常柴顺利举行CRM项目软件验收会

王俊杰2017

近日，常柴股份有限公司CRM(客户关系管理平台)项目软件验收会在销售公司顺利举行，公司副总经理谢国忠、CRM项目组成员、关键用户代表以及软件供应商纷享销客共同参加了本次验收会。


常柴CRM项目验收会现场
会上，公司副总经理谢国忠表示，常柴CRM项目是公司重点技改项目之一，双方项目组从立项到实施上线全过程密切配合，虽受疫情影响仍全力推进，经过对原先长期运行的多套系统整合后，现可通过云端系统实现信息共享、业务流程线上化、数据分析实时化，系统使用省时、提效、降本，流程节点责任清晰，客户管理更加规范。目前，CRM平台在常柴内部已融合应用，后续将向前端的营销拓客，在与外部客户连接方面深入拓展应用，希望纷享销客继续给予支持，同时进一步提升系统的稳定性和准确性。


公司副总经理谢国忠在会上讲话
常柴CRM项目于2019年7月5日正式启动，在常柴项目组和纷享销客团队同心协作下，去年10月第一期项目上线应用，今年9月第二期项目全面推广及上线应用，并于此次验收会顺利通过了项目的软件验收。CRM项目的上线，对销售日常工作管理起到较好的支持作用，达到了多套系统整合、提高流程效率、降低沟通成本、减少人工统计的效果。


双方项目团队合影
公司作为一家具有一百多年历史的民族工业企业，同时是中国农机行业第一家上市公司，信息化CRM项目上线备受瞩目，无论是公司项目团队，还是支撑项目顺利落地的纷享销客CRM团队，都在这个过程中付出了努力的汗水、集体的智慧、专业的技能。随着CRM项目的顺利验收，公司的信息化建设又增加了浓重的一抹色彩，系统部署从本地化转向SaaS平台模式，应用终端从PC端转向移动端，业务从线下转到线上，该项目的建设在全国农机行业中具有示范性、代表性和前瞻性。可以预见，公司信息化坚持与时俱进，以互联网为架构，以客户为中心，将为企业的战略发展、未来布局，提供更加清晰的大数据积累。

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