蚂蚁之后，美团也长出了资本的獠牙

王俊杰2017

原创 燕梳楼 来源：燕梳楼




作者丨燕梳楼
又一刀狠狠砍下。
最新消息，蚂蚁紧急下架网络存款产品。
其支付宝“银行存款”功能已不可见，多家银行产品神秘消失。
随后，港股互联网巨头应声下跌。
甚至有人传出中央联合调查组进驻阿里，惹得阿里紧急发声：
纯属谣言！
01.
蝴蝶效应加快呈现
蚂蚁，终究不是大象。

在监管发出“互联网存款”违规第一单后，蚂蚁秒服：
已根据监管要求已下架所有互联网存款产品，只对已购买产品的用户可见，持有产品的用户不受影响。
同时表态：
用科技手段更好地支持金融机构，服务实体经济。
而此时，小满金融、京东金融的平台上尚未接到叫停通知。显然，蚂蚁又是首当其冲。
所以这个表态，尤其意味深长。
就在3天前，阿里刚受领《反垄断法》处罚第一单。
再往前推，紧急出台互联网贷款管理办法，断血蚂蚁小贷业务。
当然，最标志的事件是高达2万元全球最大IPO被紧急叫停，无数资本在蚂蚁上市前夜溃不成军。
外滩冲冠一怒的蝴蝶效应，正加快形成前所未有的金融监管风暴。
让人欣慰的是，在这场声势浩大的倒马运动中，资本并没有出场或者是已被死死按在地上，说明我们的舆论还没有被资本完全控制，蒋凡事件以后也不可能再出现。
但早已失去控制的资本已经张口血盆大口，疯狂吞噬着一个又一个传统行业，直到六大门派血洗菜市场事件曝发。
出台12年之久未曾祭刀的《反垄断法》，以及资本无序扩张带来的巨大破坏性，历史上第一次被摆到了中央政治局常委会的桌上。
但互联网大佬们似乎杀红了眼，并没有要停下来的意思。
两天前，京东金条的一则贷款广告引发市场一片呕吐声，大有顶风作案之嫌。
我只能劝强东同学一句，能给你挖这么大一个坑的，不是蠢就是坏。如果相关职能部门连这点政治敏感性都没有，可以让他走人了。
京东为此两度道歉，可以说是涕汜长流。
但资本新贵美团在杀熟风波中，
仍然带着外卖王者的一脸孤傲。
02.
美团的数据杀熟
见势迟之，风必摧之。
这两天流传最广的一篇檄文，可能就数《我被美团会员割了韭菜》这篇神文了。
在这篇文章中，美团会员“漂移神父”用大量的验证对比，把美团大数据杀熟问题推向风口浪尖。
作为美团的老会员，12月5日，他花了15元购买了5个5元无门槛会员红包。
也就是说，一次性花15元，就能消费25元，可以节约10元。
这是一个非常划算的买卖。
但让他想不到的是，一场大数据杀熟已悄然展开。
12月9日中午，当他下单一家常点的驴肉火烧之后，突然发现配送费从3块涨到了6块！
他揉了揉眼睛，随手打开自己的另一部手机，以非会员的形式打开美团，点了同一家餐厅的外卖。
让他大吃一惊的是，这个非会员帐号的配送费只有2块！


这是摩擦我的智商，还是觉得我人傻钱多？
备觉侮辱的“神父”用户，一怒之下找客服要说法。
然后连续7个“小美”对他表达了美美的道歉，并要给他10元红包消消气。
但“神父”依然意难平，我要的是这10块钱的红包吗，我是要个说法，给我一个为什么！
两天之后，这位用户再次打开美团，点了同一家店的同一个类品。可能美团一时杀的兴起，配送费仅仅从6元降至4元，仍高出非会员的一倍。
难道，遇到了传说中的大数据“杀熟”？
士可忍孰不可忍！
事情曝光后，更多美团会员纷纷加入到测试当中，结果发现，会员确实比非会员贵好多，基本都要超出非会员配送费1~5元不等。
购买会员，忠诚消费，本以为老客户可以享受到平台给予的各种补贴和优惠，没想到反而成了商家熟练收割的韭菜。
不仅如此，即使是会员之间，价格同样也有差别。
难道熟客反而成为“杀熟”的理由？
这瞬间引发会员们的集体声讨。
17日下午，美团官方终于出面了。事业部负责人亲自上门致歉，并进行了所谓的“测试”。
当晚，美团发布声明：


对这个解释，“漂移神父”感觉很敷衍。
按这份声明，所谓定位缓存引发的位置偏移，那就是误杀喽？
不知道这样的误杀，在全国还有多少人中枪？
到底是误杀，还是暗杀？
什么叫定位缓存？
作为一家外卖企业龙头，连定位偏差问题都解决不了？
那每次外卖员都怎么精准送到客户手上的？
是有意而为之的AI算法，还是真的技术部门就是个摆设？
显然，这个声明并不能让包括“飘逸神父”在内的所有人满意。
对此，资本市场给予了一个非常明朗的反应，今日美团股价大跌3%，市值蒸发逾400亿。
为了4块钱，蒸发400亿。
这就是你们所谓的算法？
03.
资本的血口獠牙
同其它互联网大佬一样。
美团的创始人王兴也被包装成一个成功的大佬。
当然，这与他个人的大势判断和超强能力是分不开的。
但真正让他成功的，难道不是中国的人口红利和互联网带来的新消费风口吗？
送个外卖算什么高科技？何况美团最早也是抄袭美国GRoopon网站的山寨品而已。
最终美团在百团大战中胜出，也不过靠的互联网企业的拿手好戏拼命烧钱罢了。
如果不是今年广东众多商家联合抵制美团外卖，如果不是今年外卖小哥纷纷曝光各种压榨，如果不是有细心的会员发现如此肆无忌惮的杀熟行为，我们真的还以为美团很美。
真的就相信了王兴说的“可以让大家吃的更好”。


2018年9月20日，美团在香港上市。
创始人王兴的身价，一夜之间站上400亿，成为新晋顶级富豪。
随后，美团开始挟资本疯狂搅局，从一个单纯的外卖平台，扩张到酒店、出行、生鲜、商超、医美等全场景生活服务商。
甚至连美团信用卡或美团互助业务都上线了，是不是像极了今天的阿里系和腾讯系？
而事实上，经过两年的高歌猛进，美团市值已仅次于阿里和腾讯。
谁能知道，这个一上市便超越京东、小米的独角兽，早就露出了资本的獠牙？
马云至少还知道赚的钱不干净，然后搞个蚂蚁森林，净化一下灵魂。
可美团都在做什么，家国情怀在哪里？
你们的社会责任，你们的数据算法在哪里？
掌握着最先进的算法，不是想着如何服务社会，而是开用户的“源”，节骑手的“流”，盯着老百姓口袋里那点可怜的血汗钱。
你们欺负的，都是最辛苦的商家和最底层的打工人那！
与美团外卖的乱像相比，美团医美有过之而无不及。
之前有报道称，美团医美的广告在上海被监管点名后，切换到北京、广州等城市仍是大行其道，属于典型的和监管躲猫猫。
难道，就不怕监管有一天“秋后算帐”？
作为普通消费者，对平台无限信任，更缺乏专业的判断力。但这不能成为大佬以此杀熟的理由。
就拿前文蚂蚁的“互联网存款”来说，按照监管的说法，这根本就是未经审批的违规行为！
但这些不受约束的资本什么时候把监管放在眼里？又什么时候把良心放在第一位了？
马云外滩炮打监管层，无非就是资本脱缰的一个典型表现而已。因为他们已经习惯了辗压监管，习惯了当霸道总裁。


当然，板子仅仅打在美团身上，美团一定是不服的。
因为无论是饿了么，还是滴滴，还是淘宝京东，携程去哪儿，都是这么干的。
因为放眼整个互联网界，他们掌握的大数据和所谓的算法，从来都不是用来改变人类的，而是用来“算计”人类的。
不仅用大数据杀熟，还用大数据忽悠。
现代社会，我们已经逃不出APP的牢。
天罗地网之下，你能逃到哪儿去？
04.
反垄断任重道远
曾几何时，“第二杯半价”大为盛行。
这还曾作为经典的商业案例被写进教科书。
但挟裹着巨大流量的互联网巨头头早已不讲逻辑，专挑窝边草杀熟。
这哪里还有什么“武德”可言？
前几天，我写了系列的资本围剿菜市场事件。
虽然大部分读者持支持意见，但也有部分读者认为社区团购没什么不好，有便宜干嘛不占呢？
有人把后果作了分析，看完后你就会发现，所有的套路，都似曾相识。
第一步，先以低价方式跑马圈地。
第二步，办会员享受优惠和礼品。
第三步，根据小区档次进行用户画像，精准区分菜价。
第四步，根据你的购买频次和喜好，提高菜价，这就是所谓的大数据杀熟。
第五步，干掉上游，上线平台自己的菜品，并以冠以绿色生态之名提高菜价，收割下游。
这时，你会发现平台的价格不知什么时候早就超过了菜市场。你一怒之下不跟平台玩了，但你转一圈发现，根本找不到买菜的地方了。
就问你，这饭你还吃是不吃？
是宁愿饿死还是被平台气死？
关键是，你还没处投诉去。
作为普通消费者，在平台面前，往往面临着举证难、维权难的境地。
好在，国家已经看到资本无序扩张的野心和大数据杀熟的种种乱象。
继前几天人民日报不点名批评互联网大佬不讲“武德”，缺乏担当，只盯着几斤白菜、几斤水果的流量之后，今日新华网再次出手。
与人民日报不同，新华网评论直接点名美团：
君子爱财，需取之有道！
透支消费者信任无异于杀鸡取卵，漠视消费者权益就等于自毁前程。互联网不能变成收割商家、用户的“天罗地网”。
互联网时代，海量数据和数字技术赋予了企业更敏锐的洞察力，别只盯着那一两块钱，那不是“韭菜”，那是日子，是民生。
想长远点，你们的征途应是星辰大海。
相信随着国家力量的介入，反垄断法的强势入场，互联网巨头们的野蛮生长时代也将宣告结束。
美团是外卖的龙头，滴滴是出行龙头，淘宝是网店的龙头，蚂蚁是网贷的龙头，每个行业都有自己的头把交椅，也都是资本加持的流量大王。
好在国家及时出手，高度关注互联网资本带来的垄断之害，分拆路线图亦逐渐明朗。
一个行业有一个行业的责任，既然躬身入局，就不能唯利是图。
人们呼唤更便捷更实惠的消费模式，也支持更多的科技创新。
不能从搅局者变成绞肉机，
从屠龙少年变成恶龙。
如果连声道歉都这么难，
那么，就送他们上路！

芊芊551

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