蔡康永聊天室首秀，直播社交将引领未来趋势？

知足常乐77

©深响原创 · 作者｜李静林
熟悉的笑声、熟悉的语调，但这次出现的场景却有些特别。
身着黑白色搭配上衣的蔡康永，一改往日荧幕中鲜艳的穿搭，坐在了抖音聊天的直播间中。身边的还是他熟悉的搭档——小S徐熙娣和鬼鬼吴映洁，但观众，变成了陌生的连线抖音用户。
这是一场以“婚姻、家庭”为主题的聊天，连麦用户与蔡康永分享着自己婚姻生活中的点点滴滴。“所谓的父母要求我们做什么，如果你放在心中念念不忘，就表明这个念头也留存在你心里，只是你把它包装成了父母的压力。”面对当前社会常见的“父母催婚”话题，蔡康永给出了这样的回答。一如既往地善解人意、温柔理性。
这是蔡康永在抖音直播的聊天室首秀。
2020年，Clubhouse的出现重新带火了语音聊天的社交场景，而围绕“视频”生态搭建内容体系的抖音，也上线了融合“语聊+直播”的新功能——聊天室。
纵观人类传播发展史，科技的进步总能带动传播形态的演化。正如加拿大传播学者麦克卢汉提出的“媒介即人的延伸”理论，新传播媒介的出现，往往能拓展人的感知能力，增强人与外界的互动。目前仍然算作新鲜事物的视频聊天室，也充分证明了这一观点。
成名于电视时代的蔡康永，早先以访谈、综艺等节目形式，与观众隔屏而见。互联网的出现，则将电视名人与观众的距离拉近——在电脑或手机屏幕前的观众，通过弹幕等形式，即可与名人近距离“对话”。而直播乃至聊天室的出现，更是让屏幕不再成为阻隔，受众早已融入其中，成为节目本身的一部分。
技术的进步，完成了观众与偶像接触的梦想。而对坐拥超过6亿活跃用户的抖音来说，在社交场景下的不断尝试，更是他们经营好短视频、电商、本地生活等“新生意”的重要手段。
竖屏内容媒介领域，直播在创造了巨大价值的同时，也面临着盘子日趋拥挤的现状。如何激发直播形态的新能量，在固定的格局中搅起新的波澜，或许聊天室可以成为一种解题思路。
为什么是聊天室

今年4月1日，“抖音带货一哥”罗永浩试水聊天室，他拉来了李诞和蔡康永两人做嘉宾。这是罗永浩在抖音上，首次尝试直播带货和短视频之外的内容。这位中国初代“网红”，第一次在没有品牌和业绩压力的情况下，在抖音直播间中尽情“聊天”，主题为“聊什么也别不聊感情”。


而此次蔡康永的直播，同样也选择了天然契合聊天室环境的情感话题。
“高情商”一直是蔡康永的标签之一，加之多年在电视、综艺节目中聊情感话题的经验，让初次现身聊天室的蔡康永丝毫没有陌生感，表现得游刃有余。虽然徐熙娣只能以头像示人，远程连线，但蔡康永与她之间的打趣，还是熟悉的味道。面对沉甸甸的婚姻话题，蔡康永和徐熙娣这对搭档，幽默地分享出自己的经历和看法，在一片欢笑中，道出了生活的真实一面。
“现在很多人在结婚前考虑到了离婚率高的现实，这其实不是一件坏事。证明婚姻已经不像从前那么沉重，离婚的压力已经从人们身上拿掉。这时你不妨多想想，婚姻是不是你真正想要的，如果是的话就勇敢去结。结婚是一种体验，不要想象婚姻是严肃而恐怖，是必须要完美的，尽力而为就好。”这是一段典型的蔡康永式独白，轻声细语但充满力量。
表达能力极强或有专业知识背景的主播，选择当下年轻人关心的话题，以连麦的方式互动、聊天，解答困惑，看似简单的形式背后，准确地切中了年轻人的情绪。在竞争压力越来越大的社会氛围下，年轻人需要听到外部的声音，不管是为了获得启发还是寻求慰藉。罗永浩的睿智犀利、蔡康永的温润理性，借助聊天室这一强互动平台，给“打工人”以陪伴。
这种全新的互动方式，不同于以往的秀场直播和带货直播，摆脱了主粉关注的旧有模式，降低用户信任成本的同时，让用户和主播之间形成更强的互动关系，更进一步提升了直播的社交属性。
这是一次直播模式的进化，也是一次社交方式的革新。
其实，国内的移动互联网用户，对直播这一模式早已熟悉。
随着移动互联网的到来，技术条件的成熟催生了更多种类的直播形态，新一代的消费者对潮流和酷的东西也更为追求。直播已经从简单的秀场形式延伸至体育、游戏、泛娱乐等各个领域。2016年，被称为“移动直播元年”，资本开始关注到这一年轻的内容领域。据云投汇数据显示，截至2016年11月30日，全国31家网络直播公司完成36起融资，涉及金额高达108.32亿元。
直到2019年，直播带货掀起了新的风潮。围绕直播带货产生的财富神话，近两年来层出不穷。最具传奇色彩的当属“抖音带货一哥”罗永浩，欠债6个亿的老罗，靠着带货直播，两年内还清了4亿之多，“真还传”也一跃成为2020年的网络热词。传统的电商，借助直播这一新的形式，拓展了消费场景，也丰富了消费者的选择。
不过，在相对稳固的流量池中，已发展多年的直播业态，走上了“成熟期”的同时，也面临着创新的压力。聊天室的出现，正逢其时。
聊天室更像是对已有互动形态的整合。在传统秀场直播陪伴式的形态下，聊天室加入了更有深度的内容，赋予受众更多的情绪价值。而以聊天室串联起短视频、带货直播等内容形态，也给未来变现扩充了更多的可能性。
抖音意欲何为？

作为从已有直播形态中延伸出的新模式，聊天室直播将为抖音平台和抖音主播带来哪些新变量？

• 内容多元化
  

短视频高速发展至今，已积累了超大的流量基础。根据《2021中国网络视听发展研究报告》数据，当前中国的互联网视听用户规模达到9.4亿，其中绝大多数都是短视频用户，规模高达8.73亿。碎片化、轻松有趣的内容，让短视频具有极高的用户粘性，其日均消费时长达到两小时，超过即时通信，成为日均使用时间最长的网络应用。
不过，随着用户需求的不断提升，平台内容也呈现多元化趋势，尤其在社会压力极大的当下，人们需要接收更多具有现实意义的内容资讯。近两年，视频平台出现了一批知识类博主，广受追捧。例如在“年轻人炒基金”的氛围下，财经博主在平台上粉丝众多。一口京片子，风格简单直接的暴躁财经，根据其抖音主页显示，有179.9万粉丝；话题贴近热点的直男财经，粉丝更是高达869万，为目前垂类粉丝量第一。
知识类的内容，因其对逻辑性和表达有着很高的要求，故很适合作为聊天室话题而出现。正如此前大火的Clubhouse以及中文播客，科普、知识型内容在其中占据主导地位，而结合了直播和语聊功能的聊天室，能为用户带来更强的互动体验感。


聊天室的出现，一方面恰好承接了当下年轻人的内容需求，另一方面也可以与现有的短视频内容形成联动，形成更为丰富的内容储备。
在抖音“美好聊天室直播月”公布的主播名单中，既有情感、育儿主播，也有像俞敏洪这样的企业家。抖音在对主播和聊天话题的选择上，显然洞悉到当下年轻人的深层需求，希望给他们带来兼具实用性和启发性的内容。

• 流量多元化
  

当前，互联网人口红利见顶，流量基本盘增长放缓是不争的事实。在这样的环境下，不断提供新的价值和内容，就成为各平台争夺流量的关键。
聊天室直播的出现，将为优质内容提供更多元的载体，同时主播的能力也能得到进一步的释放。此前，蔡康永在综艺节目中积累了很高的人气，凭借着对娱乐行业的熟悉和对社会的洞察，蔡康永在节目中留下了许多富有洞见的发言。此番出现在聊天室中，蔡康永过往的经验得以被放大，而他与用户直接进行互动，其个人IP价值也能得进一步的释放。
罗永浩也同样如此，当“交个朋友”直播间的流量保持在相对稳定的水平时，罗永浩通过在聊天室中谈论情感、社交等话题，与用户之间结成更为紧密、简单的互动关系，降低了消费者的信任成本。此举将帮助罗永浩，在“人”与“货”的关系链条上，加入新的变量。
当然，蔡康永、罗永浩都属于自带流量的头部明星。对于其他垂类中的佼佼者，或者一些腰部主播来说，通过聊天室增强与粉丝的互动，可以为他们的短视频或者电商直播，带来新的流量。

• 营收多元化
  

目前，抖音主要的营收来自于信息流广告。但随着聊天室的出现，当内容形式得到扩充，流量来源变得多元时，作为平台方的抖音，也有机会扩展新的营收空间。


除了传统的营收模式，如贴片、口播广告，品牌赞助等，聊天室天然可以与短视频、直播等其他内容形式之间产生链接，通过深度挖掘主播价值，在不同内容之间建立起顺畅的沟通链路，从而实现多元化的变现。
如果这条路跑通，可以预见的是，不光平台，主播也能从中获得更多的收益。
在生意的逻辑里，社交是积累私域最好的手段之一，基于此，抖音内社交功能所具备的更现实价值是——帮助广告、电商、本地生活，把这些生意做得更好。这也意味着，对抖音做社交的评价与衡量标准，不应局限于一个新的社交工具。关注的重点更应该在，抖音目前所提供的社交功能，能不能影响用户、达人、商家，来实现生态内更高的粘性与转化。而这一点，直接关系到平台和主播的变现能力。
如今，抖音在聊天室项目上投入更多的力量，意味着平台红利将再次出现。对于处在增长困境中的主播来说，这将是一次新的机遇。在直播生态日益成熟、行业不断发展的背景下，直播还有更多价值等待被挖掘，一切都才刚刚开始。

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王俊杰2017

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