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超凡大师
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一、商圈划分
在商圈研究中,首先要做的是商圈的划分。
一般来讲,按企业对消费者吸引力的空间层次划分,商圈可分为三个层次,即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。
核心商圈:在该商业圈的顾客占顾客总数的比率最高,一般为55%-70%,每个顾客的平均购货额也最高,顾客的集中度也较高;
次要商圈:在该商业圈的顾客占顾客总数的比率较少,一般为15%-25%,顾客也较为分散;
边缘商圈:在该商业圈的顾客占顾客总数的比率相当少,且非常分散。
商圈的划分并不是按照距离进行划分的,而是由多种因素决定的,其中包括商家所属零售业态、规模、与竞争者的距离、顾客的购买习惯,顾客往返时间和交通条件,以及利用宣传工具的可能性等。
根据研究项目的侧重点不同,还可综合运用以下多种方法对商圈类型进行划分:
按消费人口的居住稳定性或流动性划分:常住人口商圈,工作人口与在校学生商圈,流动者商圈
二、商圈研究的主要内容
1、选址研究/商圈调查
商圈人口环境:包括人口密度,人口区域分布,人口结构,人口质量
社区经济环境:包括产业发展政策,街区建设规划,工商财政与税务政策
基础设施环境:包括商圈内基础建筑设施,居民住宅状况,交通状况,社区分类档次
市场竞争环境:包括市场空间与市场份额,商圈饱和度,商品供应链,竞争对手状况
2、顾客分析
消费者购买行为和习惯:购物场所选择,优先购物场所,购物频率,单次消费金额,分类消费金额,交通工具
消费者满意度研究:对目前商圈的满意度、对不同商家的评价和喜好度
消费者购买力研究
3、客流量分析
通过在一定时期的定点监测、统计出不同时段经过店址的人流总数、不同性别人数、不同年龄人数、进店人数等人流量指标。分析客流量差异、客流量时间点分布客流类型、客流规律等。
4、市场评估
城市经济指标:人口、国内生产总值、社会消费品零售总额
居民经济指标:人均可支配收入、人均消费支出、恩格尔系数
其他经济指标
5、竞争对手分析
竞争者经营情况:经营规模、产品结构
竞争者SWOT分析 竞争者的经济效益和发展计划等
6、自身分析
商品因素、经营特征、经营规模、经营品种、广告及促销手段、经营业绩预测
物业管理、月租金、房产的适用性等
三、商圈研究的主要方法
1、定性研究方法:商圈研究的定性调查技术包括小组座谈会、专家意见法、深度访谈和现场观察法等;
2、定量研究方法:商圈研究的定量调查技术包括入户访问、定点访问以及电话访问等;
3、数据分析技术:商圈研究所采用的数据分析技术为相关分析、判别分析、对应分析等;
4、机会分析技术:SWOT 分析、竞争分析、业态成长模式分析等。
四、商圈主要调查方法(数据采集方法)
1、单纯划分法
这是最简单的一种方法。也就是通过多种渠道,把搜集到的顾客地址标注出来,绘制成简图。然后把简图最外围的点连接成一条封闭的曲线,该曲线以内的范围就是商圈所在。简图需要标示出商圈东南西北大方向的位置,以及在此区域内的竞争店、人员集中的地段、大型集会场所等,道路、街巷也应该标示出来。此外,人流的走向、公共汽车站等也不能忽视。这种方法一般仅适用于原有店铺欲获取本身商圈资料时使用,它最大的缺陷是,设定出来的商圈是有界限的。
2、抽样调查法
在该商圈内,设置几个抽样点作为对当地商圈的实地了解和评估。抽样的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住户数、交通状况等。
3、询问调查法
这是一种由经营者以询问的方式向顾客了解情况、收集资料的调查方法。可以采用直接询问、电话询问、邮寄询问、留置问卷等方式进行。这是一种常用的方法,通过这种方法取得的数据比较准确。
4、类推法
这是指通过现存分店的商圈状况来类推拟开设分店的商圈范围。具体讲就是根据店铺特性、选址特性、购买习惯、各种统计分析以及商圈特性等项目,推定诸条件接近现有分店的地区。即从现有分店的商圈状况来预测、设定拟开分店的商圈。
五、商圈研究的主要模型
1、辐射模型(Radial Studies )
主要考虑商店地点可辐射的范围,最大半径为5公里(零售业),汽车业的辐射范围会大一些。
2、吸引力模型(Gravity Models)
在空间上描绘所有位置的分布,确定其相对吸引力,主要考虑自己商店与竞争者吸引力的大小,顾客的距离。 |
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