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【编者按】9月24日-26日,由上海市政府指导、支付宝和蚂蚁集团主办的顶级金融科技大会“外滩大会”将于上海黄浦世博园区举行,主题为“科技让未来更普惠”。在外滩大会开幕前夕,澎湃新闻走访多家代表性企业,展示金融科技的创新成果和创新案例。
“众安在整个科技研发投入上已经累计超30亿元。2020年上半年研发投入4.28亿元,占总保费6.3%,团队中工程和技术人员近1300人,差不多占到公司总雇员的45.6%。”9月15日,众安在线财产保险股份有限公司(众安在线,06060.HK)首席执行官姜兴在接受澎湃新闻等媒体采访时如此表示。
作为国内首家互联网保险公司,众安在线2020年上半年业绩亮眼,实现总保费人民币67.665亿元,同比增长14.7%;实现归母净利润4.905亿元,较2019年同期上升418.8%。最核心生态之一的健康生态则实现总保费30.492亿元,较去年同期增长115.6%,总保费占比上升至45.1%。
对于过去众安在线的创新和发展,姜兴表示:“我们首先问自己差异化的优势竞争到底在哪里,科技在整个价值链的塑造里面到底能做出什么不一样的改变和创新。”
以众安在线的拳头产品——尊享e生为例,这款“网红”百万医疗险产品5年经历了16次升级迭代,从产品、核保、理赔、服务、营销等全方位赋能保险价值链的改造,通过智能核保系统,覆盖了更多慢病人群。在理赔上,通过引入OCR技术和进行医疗数据直连,实现了医疗文书的智能解构,大大节省了录入人力成本。在尊享e生的理赔案例中,有超过70%实现了自动化理算。
姜兴强调,“健康”还是众安要主攻的方向,接下来,众安在线在健康生态上的发力点有很多,比如互联网医院就是其中一个核心发力点。包括互联网医院都有大量的技术投入,AI的技术会跟整个健康生态形成有效的服务闭环。
据他介绍,这个建设过程肯定是长期的投入,是一个不断引进的过程。众安互联网医院首先要服务好自己的生态和用户;其次要通过这个平台去连接更优质的资源和服务;再者就是把服务和保险产品创新融合在一起。
谈及金融科技的运用,姜兴提到了众安在线旗下众安银行有限公司(ZA Bank)。ZA Bank于今年3月正式面向香港市民提供服务。
姜兴指出,到现在为止,众安虚拟银行的App是众安自主开发的,所有工程化的技术、应用的技术,包括里面安全的技术,AI的技术都是自己开发的。香港身份证识别也是众安通过生物学习技术自己做的。正由于众安这么多年积累沉淀的科技力,使得能够在过去很短的时间,快速把这个东西推向市场。
“过去几个月香港虚拟银行的存款规模已经做到了将近30亿港元,当地的传统银行他们觉得是不可思议的,因为这很有可能是他们二三十年才能拿到的结果,但是我们今天只花了几个月。我想说的是,整体科技能力、产品与运营能力只有点点滴滴的积累,一拳打出去才有可能打出这个效果。”姜兴说。
在谈到股东方、合作方蚂蚁集团时,姜兴直言,蚂蚁今天建立的是一个大的生态系统,是一个开放平台,在一个大的平台里面一定有巨大的机会,也有很多挑战,但是整体一定是机会大于挑战,所以会积极拥抱和加大投入这块。蚂蚁在金融科技的实践中一直走在中国前沿,众安团队和蚂蚁在一起是幸福的,是因为不仅在一起共创做业务,也能从蚂蚁团队身上学到它的不一样的团队组织能力,他们的战斗力,他们的激情。 |
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