再认识一次百度

无人岛屿颈

虎嗅注：
2020年，是百度移动生态战略确定的一年，意味着其整个业务，将更加注重人与人的链接，以及向垂直领域的服务拓展。无论是市场活动，还是技术开发，都开始朝着战略稳步前进。
而作为百度一年中最为重要的大事件活动之一，位于春节期间，已经持续了三年的“好运中国年”项目，则成为了公司战略体现的最佳舞台。
在2021年“分22亿”的活动中，除却用户广泛参与的喜庆热闹，其背后百度在项目上的深度思考，以及技术积累，或许可以解释，为什么随着战略深入百度移动生态的肌理，无论在股价还是舆论上，市场都普遍给予了良好反馈，2月10日，百度股价创新高，首次站上千亿美元市值高峰，也从数据上佐证了这一观点。
这是一个在明晰的战略，超强的执行力，以及厚积薄发之下，终将收获回报的故事。

又是一年除夕，红包大战依然是无法回避的话题之一。
今年是百度“好运中国年”项目的第三年，不同于以往，今年则多了一层生态的意义，也就是加速百度移动服务化战略的推进。
2019年百度中标央视春晚红包项目后，整个春节的备战情况，在一篇广为流传的《百度的春晚战事》中，曾经淋漓尽致的体现，小到一个登录页面图案，大到整个服务器集群，都会在“过年大过天”的中国人文化中，面临前所未有的挑战。
百度顶住了，春节项目一战成名。
在通过春晚流量考验后的第三年，面对春节活动，即使今年拿出了史上最高的22亿红包，百度上下在忙碌之余，却已经稳健平和了许多。过去三年完成的积累，也让他们得以更专注完成战略目标。
“借助‘好运中国年’这个一年一度的红包活动，让用户更深入地了解百度移动生态下的产品，让用户知道来百度App可以购物，可以问诊，让百度App能够成为用户需求的终点，是更重要的项目目标。”百度用户增长高级经理姚妍慧如是说。
自8月份项目启动始，肩负着移动生态服务化战略，百度上下开始共赴一场新战事。


从流量增长到生态增长


“今年的活动我们更加注重和生态的协同，也更加往用户心智去走了，比如今年有限量版的IP盲盒，可以丰富和形象化‘好运中国年’这个IP，也争取让用户玩出新意。”姚妍慧表示。“我们希望创造一个和春节绑定的年俗或者事件，让用户体验到来百度是在进行一个愉快的旅程。因此在玩法上也不断推陈出新。”她补充道。
2021年好运中国年项目，是百度移动生态各矩阵、百度系产品的全线出击。反映到春节活动，除了22亿红包这个过年本身的热点，重点则落在了能够直接触达到普通人，为他们直接带来服务体验的电商、医疗健康，以及在百度移动生态里扮演“落地页”角色的小程序服务上。
而百度App、百度极速版、好看视频、百度贴吧、百度网盘、百度地图、爱奇艺以及即将加入百度麾下的YY直播等多个百度系产品，也共同参与到这场盛事中。
红包的价值不言而喻，集中爆发的流量对每一个产品的价值也非常显性。以YY为例，好运中国年上线后第一天的2月2日，YY直播一度登上苹果APP Store免费App排行榜第8名。
百度各团队在封闭作战会议室（图：受访者提供）

红包之下，移动生态战略意义正在显现。

2020年5月的万象大会，百度正式确立了“人格化”和“服务化”的移动生态战略。在2020年百度联盟峰会上，百度集团执行副总裁沈抖强调将以“人格化”和“服务化”作为百度移动生态迎接“智能经济”变局的两大核心战略。
按照沈抖的说法，“人格化”即以人为核心的内容和服务将是重点，百度移动生态里人与人的交互将会更加频繁；“服务化”则是指要帮助每一个来百度的用户完成他们的服务需求，实现所见即所得、一站式服务，而不仅仅是信息和知识。
因此，今年好运中国年背后，百度也在努力探索搜索之外的边界，在活动中，用户也得以更加了解百度系产品。据了解，此次活动中，除了通过产品和业务为用户提供从搜索到需求的一站式服务，也会与图文、短视频、直播创作者进行联动，内容、消费、娱乐，也在此次活动中，真正完成一体化。
汪丁丁在《论信息社会的情感模式》中表示，互联网扩展了用户的自我意识，成为生活的一部分，可以贴切地称之为“自我中心网络”。如何为用户提供信息之外，更加纵深的价值与服务，创造多重交互体验和提供深层次的需求，正成为用户选择一家平台的重要标准。
而对此次参与作战的人员来说，他们心里很清楚，今年的22亿红包战对百度来说意味着什么，毫无疑问，这是让外界、让用户重新认识百度、了解百度服务化战略的绝好机会，对于无数位已经经历过2019年春晚的老员工而言，他们所秉持的一点，就是把过往的经验在此次活动中，进行最大化发挥，在产品和业务端，为用户提供更好的服务。
三大主线任务：电商、健康、生活服务


在百度今年22亿的新春战事中，三大主线业务：电商、健康、生活服务，也被推到台前。
作为承载百度移动生态服务化战略的重要场景，电商也早已被百度上下看作“必赢之战”，从百度2020年公布的具体营收构成来看，广告收入比重正在下降，其他收入比重正在上升，百度董事长兼CEO李彦宏也表示：“随着许多垂直领域广告业务迎来转机，百度营收也实现正向增长…移动生态，为发展非在线广告业务奠定了坚实基础。”
作为离交易最近的电商，在承担百度多元化变现路径的同时，对百度未来增长的重要性不言而喻，而这种重要性同样适用于百度健康和智能小程序提供的服务上。以百度健康为例，据百度官方信息显示，每天有超过1亿用户在百度搜索健康相关内容，疫情期间，用户对健康知识的需求的更加强烈，一分钱预约核酸项目几乎每天都被“秒杀”掉。
“春节期间给这三大业务拉起的订单量和流量是他们平时无法想象的，基本相当于平时的百倍。对于他们而言，要顶着很大的压力去进行产品能力的升级。”姚妍慧称。
百度电商团队备战中（图：受访者提供）

可以说，在新春这个时间窗口，无论是度小店的电商“一元购”，百度健康的“6亿大健康礼包”，还是智能小程序提供的水、电、媒等生活化服务，要面对的都是远超于平时的流量，这也意味着无论前端还是后端，都要做到万无一失，才能有效承接住流量。

对于后端工程师，同时也是三年春节活动老人肖杰而言，他们团队就是那个确保万无一失的“人”。
作为产品经理需求发布后的第一环，肖杰最早的任务，是计算出整个活动里每个功能，每个流程的流量指向。
对于整个百度移动生态战略来说，这些预测也是一个起点。比如说藉由计算，方才能够推演出度小店的“一元购”究竟要承接多少流量，进而影响到后端商家的备货，以及前端的SKU准备，由此，他们能够预估整个春节期间，电商业务的GMV等核心数据，并影响到全年的规划。
肖杰通过产品经理预估的今年活动规模，以及往期同类型活动的数据，迅速估算出了今年整个春节活动的流量指向。其中包括在上游，百度App直接承担的流量，以及在下游，度小店、健康、小程序等业务承接的流量。
2月1号，电商“一元购”项目上线。
“稳了。”
上线后肖杰长舒一口气。项目进行三天后，一家河北卖小米的商户晒出了发货视频，在仓库内，待发货的商品堆积如山。而到2月6日杨迪在百度直播间带货时，引发了超200万网友在线观看和抢购。
显然，整个系统扛住了突然增加的庞大的用户流量。
三年前，春晚项目，负责百度系统优化的陈曦洋在没有历史数据的情况下，面对天量级的流量数据预测，并没有过往数据可供参照。而如今肖杰能够调用过去三年春节活动的数据，来最大程度减少不确定性。无论是电商、健康、智能小程序还是其他业务，都在一套业已成熟的流程中完成整个闭环。
百度服务化团队备战中（图：受访者提供）

百度App技术负责人张劲称，百度这些年的技术储备，也造就了今年敢于去实现更为复杂的，对电商、健康和智能小程序等业务进行如此大规模的运营活动的底气。随后，红包、集卡、健康礼包等活动都相继上线，一切有序的进行，所有人心中的石头落了地。

“看到有用户真的拿到8千块钱现金，还是很兴奋的。”
让春节红包项目老人，产品经理王飘兴奋的不仅仅是春节各大业务线战绩斐然，更重要的是百度重新找回了自己一度稀缺，而如今更为渴求的：人与服务的链接。也就是说，更多用户通过好运中国系列活动，知道了百度可以买小米、买手机、买电影票，也知道百度健康不仅可以在线问医生，更能直接预约核酸检测、打疫苗等。
如果说红包是为了加深百度移动生态的入口宽度，服务则是通过电商、健康等业务拓宽生态的厚度，在明晰的战略生态，以及三年充分的积累之中，百度开始用另一种姿态重新回归大众视野，不仅为百度移动生态的商业模式带来新的突破机会，也能够让大众在新年这个中国人最重视，也最独特的节日里，重新认知百度整个品牌。
让外界看到新的百度


在Web 1.0时代，百度率先在中文互联网成为了纽带。自此之后的很长一段时间内，百度是中国互联网中庞大的异类。在所有互联网企业挖掘人性，去寻求业务增长的时候，百度坚持着技术中立的形象，广告业务模式也更为To B，客观上为其带来了技术界良好的口碑，但也在很长一段时间，不被普罗大众所理解。
但眼下，百度变了。
从2020年12月8日起至今，百度股价从145美元上下，跃升至300多美元。今年2月10日，百度也首次站上千亿美元市值高峰，从华尔街到普通投资者，都开始重新认识百度的价值。
百度移动生态正在不断完善商业化拼图，收购YY、加码电商、健康等业务，也在不断加快百度多元化变现速度，百家号、智能小程序、托管页等三大支柱正不断破除百度系产品的孤岛效应。“百度正在不断转变”也逐渐成为一种共识。


这种转变，是建立在AI、造车和移动生态等业务线普遍秀出肌肉的基础之上。真正令人期待的是，这只是百度能力的冰山一角。
以今年22亿红包战事为例，作为百度App技术负责人，张劲在回顾此次活动时，无不感慨地说，其实春节活动，乃至这些年，如果说自己有什么遗憾，就是背后百度真正的技术能力，很难被外界看见。
在相当一部分百度人心中，百度是被低估的。
当然，这种心绪背后也蕴含着整个百度人想打硬仗、能打硬仗、吃苦耐劳的精神。也正是三年的春节活动，积累下了一批优秀的人才，和更成熟的技术框架，让今年的春节活动整体顺遂，也让百度移动生态战略，经受住了考验。而随着运载于小程序之上的春节系列活动上线运行，电商、健康等业务，也使得技术优势开始厚积薄发，并且真正落实到“为人带来闭环服务”之上。
如今看来，百度的意义不仅仅是打破信息不对称，让人找到内容。更在于，从那个最为人所知的搜索框，还可以买到称心如意的商品，还可以约到医生，还可以看到有意思也有知识的视频，并最终让每个人和每个人，都能彼此看见。
而今天，这依然是百度的梦想。
尾声


在采访尾声，我们了解到，今年百度春节项目里的成员，大都不回家过年，而是在除夕当晚，也会留在公司里，保障活动完成到最后一刻。
项目上线前，虽然大家内心都会觉得一切没问题，但多少还是有些紧张不安——不过紧张中也有温情。
集卡团队在跨年时，曾经一起买了一份蛋糕，庆祝项目推进顺利。这些优秀的人，如今依然在随时待命，保障着春节活动在除夕夜，有一个完美的收官。那之后，他们要稍微休息一下，而也有仍然不能停歇的，王飘马上要投入到奥运项目之中。
在接受采访时，我们问她们，这样高密度的工作会不会很累。她们的回答的是：
“习惯了。”
这也几乎是每个人对这个问题的回答，而正是百度全公司四万人的一句“习惯了”，驱动着他们自己，和百度，都奔向一个更远大的前程。
（注：文中采访对象部分为化名）

哈哈SE7

无论是不是沙发都得回复下

永远爱你冰塘

楼主不许动，我是来抢沙发的，沙发没有，板凳也行！

银鲜目江探

锄禾日当午，发帖真辛苦。谁知坛中餐，帖帖皆辛苦！

特朗普大爷

不错，顶一个！