该用户从未签到
超凡大师
- 精华
- 0
- 威望
- 0
- 听众
- 0
- 萝卜
- 1432
- 注册时间
- 2020-2-9
- 在线时间
- 0 小时
|
在百度热榜中,特斯拉被判退一赔三引发市场热议,企业自身的傲慢和对顾客的不负责,让特斯拉跌落神坛,这个第一判赔案例也是对消费者权益保护的体现。
天津车主韩先生驾驶特斯拉行驶在高速上,车子的刹车失灵踩不动。电门也出现问题,后面与特斯拉协商没有成功,选择起诉。
天津特斯拉维权车主一审胜诉,被判退一赔三,退还购车费用,而且赔偿113万多元,如果这次维权成功,那么会成为特斯拉车主维权第一案例。
特斯拉退一三背后,我们简单做个汽车行业的分析:
首先,特斯拉作为一个互联网造车的IP,却不是以用户需求为导向。
从特斯拉诞生之初,这个新能源造车的后起之秀,突然就被资本助推成为互联网造车的轻奢高端品牌,一度收获了很多车主的喜爱,特斯拉炫酷造型以及互联网IP的效应,也让其市值飙升,甚至超越了全球九大汽车制造商市值总和,但这个互联网和新能源造车企业,离开了汽车制造商的线下整车制造企业的产业链,是一辆车也造不出来的。
我们把特斯拉引入国内,落地上海其实是把特斯拉当作引子,让传统汽车企业有一个竞争对手,而后蔚来汽车,小鹏汽车,理想汽车在互联网和资本巨头助推下,也通过互联网和新能源概念造车和运营模式,快速崛起,国产新能源的崛起也让特斯拉开始走向降价模式,应对市场竞争。
特斯拉的跌落神坛,可以说是互联网概念和新能源概念造车红利的结束,而下半场的竞争比的是真实的汽车制造和驾驶安全问题,如果一个互联网造车企业不以用户为中心,自我感觉良好,最后也会为自己的傲慢买单,更何况这是涉及车主生命安全的事情。
其次,特斯拉需要中国市场来完善线上造车技术,也离不开我们的汽车工业体系
造车不是靠新能源和互联网,而是需要密集复杂的重资产汽车产业链体系,一部车就是上万个零件的组合体,而是大部分是精密零部件,没有传统汽车产业链,特斯拉等新能源汽车公司根本无法存活。
特斯拉进入中国市场其实也是需要完整的汽车工业产业链完成量产,把中国市场当作实验室,完善自己的线上造车体系,线下复杂的汽车产业链特斯拉做不来,也没法做。
从陶琳傲慢的公关应对来看,她把特斯拉安全事故当成一个产品发展的必然过程,这种心态和定位本身就是错的,汽车产品不是试验品,更不能在车主驾驶安全上忽视和甩锅。
国产汽车虽然不够炫酷和品牌效应,但是汽车安全和技术产业体系,特别是新能源造车技术这块本身就是领先全球的,造车要回归线下,而我们也期待华为的智能驾驶解决方案,能够帮助传统汽车企业完成真正的技术升级,摆脱互联网和新能源概念造车的陷阱,提升用户的驾驶体验和安全性。 |
|