198万人退出！越来越多用户撤离相互宝，他们察觉到了什么？ ...

永远爱你冰塘

很多用户对支付宝APP中的“相互宝”业务并不陌生，出于“大病互助”的愿望，相互宝自上线便迅速吸引了众多用户。不过，经过多年发展，相互宝似乎失去了“互助”的初心。


相互宝变“相互跑”

2018年10月，支付宝上线了相互宝业务，“大病分摊”的创新模式瞬间吸引了很多用户参与。毕竟，对于大多数用户来说，每期花不到一块钱的分摊费用，便可以为自己买个保险，简直堪称经济实惠。
也正是因为抓住了这种“贪便宜”心理，相互宝在上线仅7天，便吸引了超千万用户。到2019年11月，相互宝的用户数更是突破了1亿。


不过，相互宝的辉煌也停留于此。自2019年底开始，便不断有用户退出相互宝。在今年1月份的第二期，相互宝的分摊人数跌破1亿，此后分摊人数更是不断下跌。
在今年3月份到2月份的1个月间，相互宝的分摊人数便减少了315万；而到了4月第一期，相互宝的用户数再次减少198万。从相互宝到相互跑，暴露出的是相互宝发展过程中的诸多问题。


涨价和理赔难

相互宝分摊费用的逐渐上涨，是多数用户撤离的主要原因。初上线之时，相互宝的分摊价格仅需几分钱，而到了今年1月份，两年多的时间内，相互宝的分摊费已经超过5元，而且还在不断增加中。
而分摊金额的上涨和用户的逃离已经形成死循环。当越来越多用户退出，相互宝的分摊金额自然会上涨；而分摊金额的上涨又进一步加剧了用户的撤离。面对如此循环，支付宝却没有拿出行之有效的解决办法。


而相互宝的理赔难更是稳居投诉平台首位。据悉，用户在加入相互宝的时候基本属于“零门槛”，这便为后续的理赔埋下了“隐患”。
因为前期核保工作的宽松，相互宝便会在用户申请赔付时进行审核，因此用户在申请理赔时便非常容易被拒绝。诸如此类的投诉案件已经数不胜数，导致相互宝“骗人”的吐槽越来越多。


当分摊金额越来越高但却难以得到真正的保障时，用户退出相互宝已是必然。
实为逐利

在相互宝的背后，是国内庞大的人口基数和由此带来的保险市场。据悉，国内的保险行业虽规模较大，但保险公司却不足200家，巨头们占据着绝大部分市场份额。
因此，互联网巨头们纷纷入局线上保险业务，美其名曰“金融互助”业务，相互宝、水滴筹、轻松筹等扎堆出现。当分摊费用越来越高，金融互助平台便有了“割韭菜”之嫌，而自己也赚得盆满钵满。


以相互宝为例，在用户的分摊费用中，相互宝要抽取高达8%的管理费。仅2020年，相互宝的管理费便达到7.29亿元，而如此高额管理费，相互宝却没有给出透明的去向，这无疑遭到了更多用户的质疑。
因此，对于相互宝来说，产品的真实度和透明度还有待提升，尤其是由此带来的信任危机，更是有可能成为压倒相互宝的稻草。


其实不止是相互宝，越来越多用户都开始逃离水滴筹、轻松筹等各类互助平台。对于互联网企业来说，如何真正用技术赋能传统行业，还是需要深究的命题。
写在最后

一方面是“相互宝们”的涨价，一方面是传统商业健康保险的降价。近年来，各种“惠民保”甚至可以只需每年百元，便可以享受百万医疗保险，这一价位无疑已经逼近相互宝等平台。
在经历了野蛮生长之后，相互宝又该何去何从？
文/禹汐 审核/子扬 校正/知秋

无人岛屿颈

药药，切克闹！！

忆困血馆闻

二楼，和我抢好么？

123456865

楼主，楼主你真好，此贴必定火三年。

agnkad

不错，顶一个！